Aviso Legal y Condiciones de Uso

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Información General del Titular

De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, ponemos a su disposición la siguiente información sobre el titular de este sitio web:

  • Denominación Social: RecargaMóvilES, S.L.
  • Número de Identificación Fiscal (NIF): B87654321
  • Domicilio Social: Calle de Serrano, 41, Salamanca, 28001 Madrid, España
  • Teléfono: +34643294538
  • Correo Electrónico: ayuda@recargamovil.es
  • Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 23456, Folio 78, Hoja M-567890, Inscripción 1ª

La utilización del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal. Se recomienda a los usuarios leer atentamente este documento cada vez que accedan al sitio web.

Objeto y Ámbito de Aplicación

El presente Aviso Legal regula el uso del sitio web RecargaMóvilES (en adelante, "el sitio web"), cuyo titular es RecargaMóvilES, S.L. El sitio web tiene como objeto principal facilitar a los usuarios el acceso a información y servicios relacionados con la recarga de saldo en líneas móviles para diferentes operadores que operan en territorio español.

Este documento establece las condiciones mediante las cuales se regula el acceso y uso del sitio web, así como la utilización de los servicios ofrecidos a través del mismo. La utilización de determinados servicios ofrecidos a los usuarios a través del sitio web puede estar sometida a condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, complementan y/o modifican el presente Aviso Legal.

El acceso y utilización del sitio web implica la aceptación expresa y sin reservas de todas las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en el presente Aviso Legal. El usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio web, ya que las condiciones de uso del mismo pueden sufrir modificaciones.

Condiciones de Acceso y Utilización

El usuario del sitio web tiene la responsabilidad de hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las disposiciones del presente Aviso Legal, la legislación vigente y las exigencias de la buena fe. Queda prohibido el uso del sitio web con fines ilícitos o que puedan causar perjuicio a los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web o impedir la normal utilización del mismo.

El acceso al sitio web requiere por parte del usuario:

  • La mayoría de edad (18 años) o, en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.
  • Suministrar la información que sea requerida como obligatoria para el proceso de registro o de contratación, comprometiéndose a que dicha información sea verdadera, exacta y completa.
  • Aceptar la política de protección de datos de carácter personal.
  • Aceptar las presentes condiciones de uso y cualesquiera otras que sean de aplicación.

RecargaMóvilES se reserva el derecho a retirar o denegar el acceso al sitio web y/o a los servicios ofrecidos, sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones de uso o la normativa legal aplicable.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo, las imágenes, sonidos, vídeos, animaciones, textos, software, código fuente, diseño gráfico, estructura de navegación, bases de datos, marcas, logotipos, signos distintivos, etc., son propiedad de RecargaMóvilES o, en su caso, de terceros que han otorgado a RecargaMóvilES los derechos de explotación correspondientes.

Estos derechos están protegidos por la normativa nacional e internacional vigente en materia de propiedad intelectual e industrial. El acceso por parte del usuario al sitio web no le otorga ningún derecho de propiedad sobre los mismos.

En virtud de lo dispuesto en la normativa sobre propiedad intelectual e industrial, quedan expresamente prohibidas al usuario:

  • La reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, o cualquier otra forma de explotación, parcial o total, por cualquier procedimiento o medio, de los contenidos del sitio web, sin autorización escrita de RecargaMóvilES o, en su caso, del titular de los correspondientes derechos.
  • La utilización de los nombres comerciales, marcas o signos distintivos en general que sean propiedad de RecargaMóvilES o de terceros incluidos en el sitio web, sin la previa autorización escrita de RecargaMóvilES o del correspondiente titular.

Enlaces y Servicios de Terceros

El sitio web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, "sitios enlazados"). En estos casos, RecargaMóvilES actúa como prestador de servicios de intermediación y será responsable de los contenidos u operaciones realizados en los sitios enlazados únicamente en el caso de que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.

RecargaMóvilES no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión sobre los sitios enlazados. El usuario, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier tipo de material existente en los sitios enlazados.

Si el usuario tuviera conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de los sitios enlazados son ilícitas o contravienen la moral y/o el orden público, deberá comunicarlo inmediatamente a RecargaMóvilES para que se proceda a la desactivación del enlace correspondiente.

Política de Protección de Datos

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, RecargaMóvilES informa a los usuarios del sitio web que los datos personales recabados durante el proceso de registro, contratación o en cualquiera de los formularios electrónicos dispuestos en el sitio web, serán incorporados a un sistema de tratamiento titularidad de RecargaMóvilES.

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales es gestionar la relación comercial con el usuario, así como el envío de información sobre nuestros productos y servicios. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal o sea necesario para la prestación del servicio contratado. El usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en RecargaMóvilES se están tratando sus datos personales, por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Para ejercitar estos derechos, y para cualquier aclaración, puede dirigirse por escrito a la dirección postal indicada anteriormente o enviar un correo electrónico a: ayuda@recargamovil.es

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

RecargaMóvilES utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web, recordar sus preferencias y mostrarle contenidos adaptados a sus intereses. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita el sitio web.

Estas cookies pueden ser propias o de terceros y pueden clasificarse según su finalidad en: cookies técnicas (necesarias para la navegación), cookies de análisis (permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios), cookies de publicidad (permiten la gestión de los espacios publicitarios en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios) y cookies de publicidad comportamental (permiten la gestión de los espacios publicitarios según el perfil específico del usuario).

El usuario puede aceptar todas las cookies, rechazar todas excepto las técnicas, o personalizar su configuración a través del panel de configuración de cookies disponible en el sitio web. Asimismo, el usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento configurando las opciones del navegador para rechazar o bloquear las cookies.

Para más información sobre el uso de cookies y cómo configurar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

Exclusión de Garantías y Responsabilidad

RecargaMóvilES no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web. Cuando ello sea razonablemente posible, RecargaMóvilES advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del sitio web. RecargaMóvilES tampoco garantiza la utilidad del sitio web para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad.

RecargaMóvilES excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio web, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al sitio web, a la falibilidad del mismo, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web o a aquellas desde las que se prestan los servicios.

RecargaMóvilES no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los contenidos del sitio web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse del acceso al sitio web, RecargaMóvilES y el usuario acuerdan someterse expresamente a los juzgados y tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero general o especial que pudiera corresponderles.

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes condiciones resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes condiciones resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, RecargaMóvilES procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.

Servicio de Recarga Móvil

RecargaMóvilES ofrece un servicio de recarga de saldo para teléfonos móviles de diferentes operadores que operan en España. El proceso de recarga se realiza a través de nuestro sistema en línea, previo pago del importe correspondiente más las comisiones aplicables, si las hubiera.

La contratación del servicio de recarga implica la aceptación de las presentes condiciones generales así como, en su caso, de las condiciones particulares que pudieran establecerse para determinados servicios o promociones. El usuario deberá leer atentamente las condiciones cada vez que proceda a la contratación de un servicio, ya que las mismas pueden sufrir modificaciones.

Aspectos específicos del servicio de recarga:

  • Las recargas se procesan en tiempo real, siendo acreditadas en la línea móvil indicada en un plazo máximo de 60 segundos tras la confirmación del pago.
  • RecargaMóvilES no se responsabiliza de errores en la introducción del número de teléfono a recargar por parte del usuario. Una vez procesada la recarga, no será posible su cancelación o devolución salvo en casos excepcionales debidamente justificados.
  • Las recargas están sujetas a los límites mínimos y máximos establecidos por cada operador, así como a las condiciones particulares de cada compañía telefónica.
  • El usuario reconoce que RecargaMóvilES actúa como intermediario y no como proveedor del servicio de telefonía móvil, por lo que cualquier incidencia relativa al servicio telefónico deberá ser resuelta directamente con el operador correspondiente.

Modificaciones del Aviso Legal

RecargaMóvilES se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del sitio web, así como el presente Aviso Legal o cualquier otra documentación legal incluida en el sitio web. Por esta razón, RecargaMóvilES recomienda al usuario leer atentamente el contenido del Aviso Legal cada vez que acceda al sitio web.

Las modificaciones realizadas en el Aviso Legal no afectarán retroactivamente a las condiciones aceptadas previamente por los usuarios. No obstante, dichas modificaciones entrarán en vigor de forma inmediata para los nuevos usuarios y para aquellos que accedan de nuevo al sitio web tras la publicación de los cambios.

El usuario siempre dispondrá del Aviso Legal en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En todo caso, cuando se produzcan cambios significativos en el Aviso Legal, se comunicará esto al usuario mediante un aviso en la página principal del sitio web.

La utilización del sitio web después de la publicación de los cambios en el Aviso Legal constituirá la aceptación plena de los mismos por parte del usuario.

Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación relacionada con el sitio web o con los servicios ofrecidos a través del mismo, el usuario puede contactar con RecargaMóvilES a través de los siguientes medios:

RecargaMóvilES atenderá las reclamaciones presentadas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación. En caso de no quedar satisfecho con la respuesta recibida, el usuario puede dirigirse a los organismos competentes en materia de consumo o a los juzgados y tribunales competentes.

Resolución de Conflictos en Línea

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, informamos a los usuarios que sean consumidores y usuarios que pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Esta plataforma proporciona a consumidores y comerciantes una ventanilla única para la resolución extrajudicial de litigios relacionados con transacciones comerciales en línea. RecargaMóvilES está comprometido con la resolución amistosa de cualquier controversia que pueda surgir en la prestación de sus servicios, y valorará en cada caso concreto su participación en el sistema de resolución de litigios en línea.

¿Necesitas aclaraciones sobre nuestras normativas? Contacta con nuestro departamento legal y recibirás respuesta en un plazo máximo de 48 horas.